HJEM > juridiske sider> Bookingregler
Bookingregler for idearlify® SPARRING & EVENTS
Læs bookingreglerne, før du gennemfører din booking
Det er vigtigt, at du forstår, at der gælder forskellige regler for f.eks. tidsfrister for afbestilling, omlægning, overførsel af adgang til online kursusmateriale og tilbagebetaling af gebyrer, afhængigt af hvilken type booking du investerer i.
Læs venligst de bookingregler, der er relevante for din booking, før du gennemfører din betaling og dermed accepterer disse regler.
Bookingregler: sparring enkeltsessioner
1:1-sessioner: Administrer din tid professionelt
BEMÆRK: Sparringssessioner er personlige og kan ikke overføres til andre brugere. Hvert køb af en 1:1 sparringssession omfatter et ikke-refunderbart gebyr på 500,- DKK.
Aflysning: Handl tidligt, spar mere
Afbestil mindst 48 timer før din session er planlagt for at sikre en delvis tilbagebetaling. Bookinggebyret på 500 kr. kan ikke refunderes, men resten af din betaling er beskyttet og vil blive refunderet, hvis du aflyser din event reservation inden denne frist.
Jeg kan ikke refundere din betaling, hvis du aflyser mindre end 48 timer før den planlagte session. Men her er et godt tip: Hvis du er mere end 24 timer fra den oprindelige dato, så tjek, om det stadig er muligt at ombooke – det kan være mere attraktivt end at miste din sparringssession.
Et eksempel:Du har booket en session til 1.500 kr. Afbestil i tide (48 timer før den oprindelige bookingdato), og du får 1.000 kr. tilbage, fordi jeg fratrækker det ikke-refunderbare gebyr fra din oprindelige betaling.
Har du købt en sparringspakke? Så gælder der andre regler. Læs dem lige her: LINK TIL BOOKINGREGLER: Sparringspakker.
Ombookining: Fleksibilitet i sidste øjeblik
Er der kommet en dobbeltbooking i din kalender? Intet problem – du kan ombooke gratis 24 timer før din session.
Hvis du gik glip af det vindue, så send mig en e-mail på support@patentsmarter.comog jeg vil forsøge at hjælpe dig, så du ikke mister din sparringssession. Det er dog ikke altid muligt, og du risikerer at miste din investering i sessionen, hvis du ikke får lavet en ny aftale i tide.
Et eksempel: Har du brug for en ny tid til din session som du købte for 1.500 DKK? Byt til en ny dato, men gør det dagen inden, så koster det dig ikke ekstra. Hvis du gør det for sent, risikerer du at miste din betaling, men kontakt mig, så undersøger jeg hvilke muligheder jeg har for at imødekomme dit behov. Hvis du forsøger at ombooker senere end 24 timers fristen, får du ikke nogen refundering, og mister betalingen.
Forberedelse til succes: Dine lektier er vigtige
Send din forberedelsesformular 48 timer før vi mødes, så vi begge er velforberedte når vi mødes. Jeg vil gøre mit bedste for at forberede mig godt, selvom du evt. sender formularen senere, men det er ikke sikkert, at jeg kan nå det med så kort varsel.
Medmindre du beder mig om andet, behandler jeg de oplysninger, du deler under forberedelsen og i løbet af sessionen, fortroligt og jeg sletter dem, så snart sessionen er slut.
Bookingregler: Sparringspakker
1:1 sparringspakker: Få mest muligt ud af det til den laveste timepris!
Du får en attraktiv rabat for at investere i fem, ti og måske endda flere sparringssessioner på én gang. For at balancere den gode pris koster det lidt på fleksibilitet. Læs derfor følgende regler grundigt igennem, før du accepterer købet af din sparringspakke.
Kan ikke refunderes: Din sparringspakke er købt med rabat og kan ikke refunderes.
BEMÆRK: Du kan ikke refundere din sparringspakke eller overføre sparringssessionerne til andre.
Din sparringspakke tilhører dig, og du accepterede dette vilkår, da du godkendte betalingen for sparringspakken.
Gyldighed: Din sparringspakke er gyldig i 12 måneder – brug den, før den udløber.
Sparringspakken er gyldig i 12 måneder, og det er dit ansvar at sikre, at dine bookinger gennemføres, og at der afholdes sparringssessioner inden for denne tidsramme. Efter 12 måneder udløber sparringssessionerne, og ubrugte sparringssessioner går tabt.
Aflysining: Du kan ikke aflyse 1:1-sessioner, der er booket via et pakketilbud.
Investeringen i en sparringspakke kan ikke refunderes. Derfor kan du ikke afbestille de sparringssessioner, du har booket gennem en sparringspakke. Men du kan lave en ny aftale!
Ombookning: Fleksibilitet i sidste øjeblik og inden for de 12 måneder
Du behøver ikke at miste sparringssessionen, hvis du ikke kan være der, på det oprindeligt bookede tidspunkt for en session. Lav en ny aftale i stedet. Gør det gebyrfrit 24 timer før din session, og find et nyt tidspunkt inden for de 12 måneder, så du er sikker på at din sparrinpakke stadig er gyldig.
Hvis du misser dealinen? Send mig en e-mail på support@patentsmarter.com, så kan jeg måske imødekomme dit ønske. Men vær opmærksom på, at jeg ikke altid kan finde en løsning, og i så mister du sparringssessionen på grund af overskridelsen af ombookingsfristen.
Forberedelse til succes: Dine lektier er vigtige
Send venligst din forberedelsesformular 48 timer før vi mødes, så vi begge er velforberedte. Hvis du indsender den senere end det, gør jeg mit bedste for at forberede mig, men forberedelsestiden kan være knap og derfor kan min forberedelse være derefter. Medmindre du beder mig om andet, vil de oplysninger du deler blive behandlet fortroligt og blive slettet efter sessionen.
Bookingregler: Events
Events: Reserver din plads med og vær sikker på at komme med
Events er eksklusive og har et begrænset antal pladser. Derfor er afbestillingsreglerne strengere for events end sparringssessioner, fordi din reservation forhindrer at andre interesserede i at booke imens du “optager” pladsen. BEMÆRK: Alle bookinger af events omfatter et ikke-refunderbart bookinggebyr på 500 kr.
Begrænsede pladser, ubegrænset potentiale
Hvis du har booket en plads til et event, og dine planer ændrer sig, skal du give mig besked så hurtigt som muligt og senest fem (5) dage før eventet. Jeg refunderer derefter din betaling med fradrag af de 500 kr. som udgår det ikke-refunderbare bookinggebyr.
Hvis du aflyser din deltagelse i eventet senere end fem (5) dage før datoen for eventet, kan jeg ikke refundere din betaling.
Er det for sent at aflyse? En anden kan tage over – overdrag din eventreservation
Du er velkommen til at overdrage din plads til en anden, men sørg for at gøre det inden datoen og tidspunktet for eventet. Jeg skal godkende overdragelsen, og hvis jeg ikke har bekræftet den mindst 2 timer før datoen og tidspunktet for eventet, er overførslen mislykkedes.
Informer mig om dit ønske om at overdrage din plads til en anden, så snart du kender til ændringsbehovet, så jeg kan registrere den nye bruger.
En vellykket overførsel vil ikke medføre nogen tilbagebetaling fra mig til dig, og den nye bruger vil heller ikke blive opkrævet betaling af mig; dog vil den nye bruger være bundet af de samme Forretningsbetingelser, som du accepterede, da du købte eventet.
Et eksempel:Har du tilmeldt dig en inspirerende workshop til 2.000 kr. Hvis du er nødt til at aflyse, så gør det fem (5) dage før, og du får 1.500 kr. tilbage – bookinggebyret beholdes for at holde eventet eksklusivt. Gør du det senere end fristen, får du ikke pengene tilbage; du kan dog stadig forsøge at overføre din eventreservation til en anden.
Eksempel 2: Du kan ikke nå at aflyse ovennævnte workshop og beslutter dig for at overføre pladsen til eventet til en kollega. Du skal sende en mail til mig på support@patentsmarter.com, kopiere din kollega og sende den så hurtigt som muligt, helst to eller tre dage før eventen, og informere mig om, at du ønsker at overføre eventpladsen til denne kollega. Jeg bekræfter, og din kollega vil modtage de nødvendige bookingoplysninger og detaljer for at deltage i eventet. Du vil også modtage en bekræftelse på, at din adgang er blevet annuleret.
Bookingregler: Kombination af events og onlinekurser
Kombinationer af events og onlinekurser
BEMÆRK: Kombinationsprodukter er personlige og findes som netop dette; én kombination. De kan ikke overdrages til andre brugere, og der gælder særlige refunderingsregler.
Ikke-refunderbart gebyr for kursusadgang og booking af events
Når du investerer i en kombination af en workshop og et onlinekursus, er der tale om en betaling af tre komponenter:
- Et ikke-refunderbart event-bookinggebyr (500 DKK).
- Et refunderbart event-reservationsgebyr.
- Gebyr for adgang til dit onlinekursus (kan ikke refunderes, men giver varige fordele).
Aflysning: Kan du ikke deltage i workshoppen som oprindeligt planlagt?
Afbestil mindst fem (5) dage i forvejen for at få refunderet reservationen af eventet (du får ikke tilbagebetalt det ikke-refunderbare reservations- og kursusadgangsgebyr). Hvis du aflyser efter denne frist, refunderer jeg intet af din betaling for kombinationsproduktet.
Det betyder ikke, at alt er tabt: Du kan sende mig en e-mail før event-datoen og bede mig om at undersæge, om du kan komme med på en anden event-dato; jeg vil gøre mit bedste for at sikre en plads til dig på en anden dato til samme event uden at det skal koste dig ekstra. Men lad os antage, at jeg ikke kan finde et andet tidspunkt, fordi der f.eks. er ffuldt booket eller der ikke er nogle fremtidige events af denne type. I så fald vil du blive refunderet for reservationen af eventet i henhold til de regler jeg har beskrevet ovenfor.
Din kursusadgang forbliver uberørt – du kan fortsltte med at lære i dit eget tempo, indtil din licens og dermed adgang til kususmaterialet udløber efter den aftalte adgangsperiode (angivet på salgssiden).
Eksempel: Det lykkedes dig at sikre en kombinationsaftale til 3.000 DKK, 1.000 DKK for workshopreservationen, inklusive det ikke-refunderbare reservationsgebyr på 500 DKK, og 2.000 DKK for adgang til onlinekurset. Hvis der opstår uventede ændringer, og du aflyser mindst fem (5) dage i forvejen, får du refunderet værkstedsreservationen, men ikke bookinggebyret på 500 kr. I dette eksempel vil jeg altså overføre 500 kr. tilbage til dig. Du beholder adgangen til onlinekurset, indtil adgangen udløber.
Husk:
- Du bør altid tjekke udløbsdatoen for dit onlinekursus på salgssiden, og du kan tjekke udløbsdatoen på kursets hjemmeside.
- Hvis du er i tvivl om noget i forbindelse med dine bookinger, kan jeg kontaktes på support@patentsmarter.com for vejledning og løsninger. Lad os finde en måde at få styr på tingene på den bedst mulige måde!
Hav venligst disse bookingregler ved hånden, så du kan få en problemfri oplevelse med PATENTsmarter™. Jeg er her for at gøre dit arbejde med at opbygge og styrke dit kopiforsvar så nemt som muligt!