Regler for booking
Læs dem, før du booker 1:1 sparring eller events!
Læs venligst bookingreglerne grundigt, før du booker noget på denne platform.
Det er nemlig vigtig at du sætter dig ind i, hvilke regler der gælder, f.eks. tidsfrister for afbestilling, omlægning, overførsel af adgang til online kursusmateriale og tilbagebetaling af betaling, afhængigt af hvilken type booking du investerer i.
Gå til det relevante produktafsnit, der gælder for det produkt, du overvejer at investere i.
Bemærk venligst, at de fleste bookinger inkluderer et ikke-refunderbart bookinggebyr. Dette gebyr vil dog blive udtrykkeligt fremhævet under checkout til din udtrykkelige bekræftelse og accept.
Som med alt andet på denne side er ingen idearlify®-tilbud eller andet indhold eller ydelser, der leveres af PATENTsmarter™, juridisk rådgivning.
Bookingregler for
Single 1:1 sparringssessioner
- 1:1 sparringssessioner bookes individuelt
BEMÆRK: Sparringssessioner er personlige og kan ikke overføres til andre personer. Hvert køb af en 1:1 sparringssession omfatter et ikke-refunderbart gebyr på 500,-DKK (inklusive moms og lokale skatter).
Aflysning:
Handl tidligt, spar mere
Annuller mindst 48 timer før din session er planlagt for at sikre en delvis tilbagebetaling. Bookinggebyret kan ikke refunderes, men resten af din betaling er beskyttet og vil blive refunderet, hvis du afbestiller inden denne frist.
Jeg kan ikke refundere din betaling, hvis du aflyser mindre end 48 timer før den planlagte session. Men her er et nyttigt tip: Hvis du er mere end 24 timer før den oprindelige dato, så tjek, om det stadig er muligt at omlægge træningen – det kan være mere attraktivt end at miste din sparringssession.
Et eksempel: Du har booket en session til 1.500,-DKK (inklusive moms og lokale afgifter). Afbestil til tiden (48 timer før den oprindelige bookingdato), og du får 1.000,-DKK (inkl. moms og lokale skatter) tilbage i din pung efter fradrag af det ikke-refunderbare gebyr, som i dette eksempel er 500,-DKK (inkl. moms og lokale skatter).
Har du købt en sparringspakke? Så gælder der andre regler. Læs dem lige her: LINK TIL BOOKINGREGLER: Sparringspakker.
Omlægning af tid:
Fleksibilitet i sidste øjeblik
Er der kommet en dobbeltbooking i din kalender? Intet problem – du kan ombooke gratis 24 timer før din session.
Hvis du gik glip af det vindue, så send mig en e-mail på support@patentsmarter.comog jeg vil gøre mit bedste for at hjælpe dig, så du ikke mister din sparringssession. Det er dog ikke altid muligt, og du risikerer at miste din investering i sessionen, hvis du ikke aftaler en ny tid med det samme.
Et eksempel: Har du brug for et nyt tidsrum til din session til 1.500 DKK (inkl. moms og lokale afgifter)? Flyt den til en ny dato, men gør det dagen inden, så koster det dig ikke ekstra. Hvis du gør det for sent, risikerer du at miste din betaling, men kontakt mig, så undersøger jeg hvilke muligheder jeg har for at komme dig i møde. Hvis du laver en ny aftale efter 24-timers fristen, får du ikke pengene tilbage, og betalingen bortfalder.
Forberedelse til succes:
Dine lektier er vigtige
Forberedelse giver en bedre oplevelse: Dine lektier er vigtige
Send din forberedelsesformular 48 timer før vi mødes, så vi begge er velforberedte når vi taler sammen. Jeg vil gøre mit bedste for at forberede mig godt. Også, hvis du sender det senere end dette, men det kan være, at jeg ikke kan nå at forberede mig, med kortere varsel.
Medmindre du beder mig om andet, behandler jeg de oplysninger, du deler under forberedelsen og i løbet af sessionen, fortroligt og jeg sletter dem, så snart sessionen er slut.
Bookingregler for
Sparringspakker
- 1:1 sparringssessioner booket i pakker med 5, 10 eller flere sessioner
(inkluderer ikke individuelt tilpassede sparringspakker)
Du får en attraktiv rabat for at investere i fem, ti og måske endda flere sparringssessioner på én gang. For at balancere den gode pris koster det lidt på fleksibilitet.
Læs derfor følgende regler grundigt igennem, før du accepterer købet af din sparringspakke.
Kan ikke refunderes:
Din nedsatte sparringspakke kan ikke refunderes
BEMÆRK: Du kan ikke refundere din sparringspakke eller overføre sparringssessionerne til andre.
Din sparringspakke tilhører dig, og du accepterede disse vilkår, da du godkendte betalingen.
Gyldighed:
Din sparringspakke er gyldig i 12 måneder - brug den, før den udløber.
Sparringspakken er gyldig i 12 måneder. Du er ansvarlig for at sikre, at dine bookinger gennemføres, og at der afholdes sparringssessioner inden for denne tidsramme. Efter 12 måneder udløber sparringssessionerne, og ubrugte sparringssessioner går tabt.
Afbestilling:
Du kan ikke aflyse 1:1-sessioner, der er booket via et pakketilbud.
Investeringen i en sparringspakke kan ikke refunderes. Derfor kan du ikke afbestille de sparringssessioner, du har booket gennem en sparringspakke.
Du kan dog flytte sessioner – men husk at finde et nyt tidspunkt for den flyttede sparringssession inden for 12 måneder efter din købsdato.
Omlægning:
Fleksibilitet i sidste øjeblik inden for de 12 måneder
Du behøver ikke at miste sparringssessionen, hvis noget er kommet i vejen og du ikke kan møde op, på det oprindeligt bookede tidspunkt for en session. Lav en ny aftale i stedet. Gør det gebyrfrit 24 timer før din sessions oprindelige start, og find et nyt tidspunkt inden 12 måneder fra dit køb, så du er sikker på at din sparrinpakke stadig er gyldig.
Hvis du misser dealinen? Send mig en e-mail på support@patentsmarter.com, så kan jeg måske komme dig i møde med en løsning. Men vær opmærksom på, at jeg ikke altid kan finde en løsning, og i disse tilfælde mister du desværre din sparringssessionen på grund af overskridelsen af ombookingsfristen.
Forbered dig på succes:
Dine lektier er vigtige
Send din forberedelsesformular 48 timer før vi mødes, så vi begge er velforberedte når vi ses. Hvis du sender den sent, vil jeg gøre mit bedste, men forberedelsestiden kan være for knap. Medmindre du beder mig om andet, vil dine oplysninger forblive fortrolige og blive slettet efter sessionen.
Bookingregler for
Tilpassede sparringspakker
- Individuelt skræddersyet til dine behov, med en kombination af sparringssessioner og online kursusmateriale.
BEMÆRK: Tilpassede sparringspakker er personlige og kan ikke overdrages til andre, hverken helt eller delvist.
De er særligt udformede til dig, efter vi er blevet enige om struktur, emner, pris og inkluderet materiale og sessioner.
TILPASSEDE SPARRINGSPAKKER KAN IKKE REFUNDERES.
Refunderes ikke efter accept og betaling af tilbuddet
Når du investerer i en skræddersyet sparringspakke, kan du ikke få den refunderet, da den er udarbejdet specielt til dig.
Du kan bede om tilføjelser eller justeringer eller afvise tilbuddet, før du investerer i det; men når du har godkendt det, er pakken komplet og kan ikke refunderes.
Gyldighed:
Dine sparringssessioner i den skræddersyede sparringspakke er 12 måneder - brug dem, før de udløber.
Medmindre vi skriftligt aftaler noget andet, er de individuelt bookbare sparringssessioner i den tilpassede sparringspakke gyldige i 12 måneder fra købsdatoen.
Du er ansvarlig for at sikre, at dine bookinger gennemføres, og at sparringssessioner afholdes inden for denne tidsramme.
Efter 12 måneder udløber sparringssessionerne, og ubrugte sparringssessioner går tabt.
Afbestilling:
Du kan ikke afbestille 1:1-sessioner, der er booket via et skræddersyet sparringspakketilbud.
Investeringen i et tilpassede sparringspakketilbud kan ikke refunderes.
Derfor kan du ikke afbestille de sparringssessioner, du har booket gennem en sparringspakke.
Du kan dog flytte sessioner – men husk at finde et nyt tidspunkt for den flyttede sparringssession inden for 12 måneder efter din købsdato.
Adgang:
Din adgang til en online kursusdel leveres i pakker
Normalt er kursusadgangen 2 år for online kursusmateriale, der leveres med sparringssessioner i pakker som disse.
Men tjek altid mit tilbud til dig, som udspecificerer, hvad vi har aftalt i dit tilfælde.
Omlægning:
Fleksibilitet i sidste øjeblik inden for de 12 måneder
Du behøver ikke at miste sparringssessionen, hvis noget er kommet i vejen og du ikke kan møde op, på det oprindeligt bookede tidspunkt for en session. Lav en ny aftale i stedet. Gør det gebyrfrit 24 timer før din sessions oprindelige start, og find et nyt tidspunkt inden 12 måneder fra dit køb, så du er sikker på at din sparrinpakke stadig er gyldig.
Hvis du misser denne frist, så send mig en e-mail på support@patentsmarter.com, så kan jeg måske lægge en plan der kan imødekomme dit behov.
Men vær opmærksom på, at jeg ikke altid kan finde en løsning, og i disse tilfælde mister du desværre din sparringssessionen på grund af overskridelsen af ombookingsfristen.
Forberedelse til succes:
Dinelektier er vigtige
Send din forberedelsesformular 48 timer før vi mødes, så vi begge er velforberedte når vi ses. Hvis du sender den sent, vil jeg gøre mit bedste, men forberedelsestiden kan være for knap.
Medmindre du beder mig om andet, vil dine oplysninger forblive fortrolige og blive slettet efter sessionen.
Bookingregler for
Events
- Events omfatter workshops, arrangementer, webinarer, seminarer, der afholdes online eller offline.
(normalt kun tilgængelig et par gange om året - derfor med en begrænset bookingkapacitet)
Events er eksklusive og har et begrænset antal pladser. Derfor er afbestillingsreglerne strengere for events end sparringssessioner, fordi din reservation forhindrer andre interesserede i at booke i tide.
BEMÆRK: Alle bookinger af events omfatter et ikke-refunderbart bookinggebyr, der specificeres i checkoutprocessen.
Begrænsede pladser, ubegrænset potentiale
Hvis du har booket en plads til et event, og dine planer ændrer sig, skal du give mig besked så hurtigt som muligt og senest fem (5) dage før eventet. Jeg refunderer derefter din betaling med fradrag af det angivne ikke-refunderbare bookinggebyr.
Hvis du aflyser din deltagelse i eventet senere end fem (5) dage før datoen for eventet, kan jeg ikke refundere din betaling.
Er det for sent at aflyse?
En anden kan tage over - overdrag din eventreservation
Du er velkommen til at overdrage din plads til en anden, men gør det inden datoen og tidspunktet for eventet. Jeg skal godkende overførslen, og hvis jeg ikke har bekræftet den mindst 2 timer før datoen og tidspunktet for eventen, vil overførslen mislykkes.
Informer mig venligst om dit ønske om at overdrage din plads til en anden, så snart du kender til ændringen, så jeg kan registrere den nye bruger.
En vellykket overførsel vil ikke resultere i en tilbagebetaling fra mig til dig, og den nye bruger vil heller ikke blive opkrævet af mig. Den nye bruger vil dog være bundet af de samme vilkår og betingelser, som du accepterede, da du købte eventet.
Eksempel 1: Har du tilmeldt dig en inspirerende workshop og investeret 2.000,- DKK (inklusive moms og lokale afgifter)?
Hvis du må aflyse, så gør det fem (5) dage før, og du får 1.500,-DKK tilbage (inklusive moms og lokale skatter)– bookinggebyret beholdes for at holde eventet eksklusivt. I dette eksempel er dette gebyr sat til 500,-DKK (inklusive moms og lokale skatter).
Hvis du indsender den efter fristen, får du ikke pengene tilbage, men du kan stadig overføre din reservation til eventet til en anden.
Eksempel 2: Du kan ikke aflyse ovennævnte workshop i tide, så du beslutter dig for at overføre pladsen til eventen til en kollega.Send mig en e-mail på support@patentsmarter.com med kopi af din kollega, og send den så hurtigt som muligt.
Hvis det er muligt, bedes du gøre det to eller tre dage før eventen og informere mig om, at du ønsker at overføre eventpladsen til denne kollega.
Så snart jeg har bekræftet overførslen, vil din kollega modtage bookingoplysninger og detaljer om deltagelse i eventet.
Du vil også modtage en bekræftelse på, at din adgang er blevet annulleret.
Hvis jeg ikke har bekræftet overførslen, er den ikke gennemført, og din kollega kan ikke deltage i stedet for dig.
Bookingregler for
Kombinationer: Events + onlinekurser
- At kombinere onlinekurser med workshops eller gruppeevents
BEMÆRK: Kombinationsprodukter er personlige og findes som netop dette; én kombination. De kan ikke overdrages til andre personer, og der gælder særlige refunderingsregler.
Ikke-refunderbart gebyr for kursusadgang og booking af events
Når du investerer i en kombination af en workshop og et onlinekursus, er der tale om en betaling af tre komponenter:
- Et ikke-refunderbart bookinggebyr for events specificeres under checkout.
- Et refunderbart event-reservationsgebyr.
- Gebyr for adgang til dit onlinekursus (kan ikke refunderes, men giver varige fordele).
Adgang:
Din adgang til en online kursusdel i kombinationsprodukter
Normalt er kursusadgangen 2 år for online kursusmateriale, der leveres i kombinationsprodukter som dette.
Tjek dog produktbeskrivelsen for dit specifikke produkt for at se, om adgangen til dette specifikke produkt, som du er ved at investere i eller har investeret i, er sat til en længere eller kortere periode.
Aflysning:
Kan du ikke deltage i workshoppen som oprindeligt planlagt?
Afbestil mindst fem (5) dage i forvejen for at få refunderet reservationen af eventet (du får ikke tilbagebetalt det ikke-refunderbare reservations- og kursusadgangsgebyr). Hvis du aflyser efter denne frist, refunderer jeg intet af din betaling for kombinationsproduktet.
Det betyder ikke, at alt er tabt: Du kan sende mig en e-mail før event-datoen og bede mig om at tjekke om der er en anden planlagt dato til samme event; jeg vil gøre mit bedste for at ombooke pladsen til den nye dato, uden at det koster dig noget – og forudsat at der er plads.
Men lad os antage, at jeg ikke kan finde et andet tidspunkt, fordi der f.eks. er fuldt booket eller der ikke er nogle fremtidige events af denne type. I så fald vil du få en refusion af eventet i henhold til de regler jeg har beskrevet ovenfor.
Din kursusadgang forbliver uberørt – du kan fortsætte med at lære i dit eget tempo, indtil din licens og dermed adgang til kursusmaterialet udløber – efter den adgangsperioden angivet i produktbeskrivelsen på købstidspunktet.
Eksempel: Du har sikret dig en kombinationsaftale til 3.000,-DKK (inklusive moms og lokale afgifter)
Aftalen omfatter:
- En del der udgør workshoppen: 1.000,-DKK (inklusive moms og lokale skatter), inklusive et ikke-refunderbart bookinggebyr på 500,-DKK (inklusive moms og lokale skatter), og
- Adgang til onlinekursus i en varighed, der er angivet i produktbeskrivelsen og som udgør 2.000,-DKK (inklusive moms og lokale skatter) for adgang til onlinekursus.
Hvis der opstår uventede ændringer i dine planer, og du aflyser mindst fem (5) dage i forvejen, vil du blive refunderet for workshopreservationen, men ikke bookinggebyret på 500 DKK. I dette eksempel vil jeg altså overføre 500 kr. tilbage til dig. Du beholder adgangen til onlinekurset, indtil adgangen udløber.
Husk:
Du bør altid tjekke udløbsdatoen for dit onlinekursus på salgssiden, og du kan tjekke udløbsdatoen på kursets hjemmeside.
Hvis du er i tvivl om dine bookinger, kan du kontakte mig på support@patentsmarter.com for at få vejledning og løsninger. Lad os finde en måde at få styr på tingene på den bedst mulige måde!
Hav venligst disse bookingregler ved hånden, så du kan få en problemfri oplevelse med PATENTsmarter™.
Jeg er her for at gøre din kopiforsvars- og opbygningsindsats så smidig som muligt!
